Transparenz in der Pflege in der Krise? Diakoniewerk Bethel e.V. für absolute Offenheit – auch bei der Darstellung von Schwächen.
„Das Gesetz zur Pflegetransparenz signalisierte einen ganz wichtigen Schritt hin zu mehr Verbraucherschutz, jeder Interessent soll die Beurteilungen einsehen und somit die Anbieter miteinander vergleichen können“, sagt Karl H. Behle, Vorstandsvorsitzender des Berliner Diakoniewerk Bethel e. V., das bundesweit 15 Pflege- und Krankenhauseinrichtungen betreibt.
Das gesetzlich verordnete Prozedere unterstützt das Diakoniewerk Bethel aus
voller Überzeugung: „Wir können nicht behaupten, dass die Ergebnisse nicht der
Realität entsprechen, ganz im Gegenteil, bis auf wenige Kleinigkeiten fühlen wir
uns korrekt bewertet.“ Die vom Medizinischen Dienst der Krankenversicherungen
(MDK) erteilten Noten entsprächen nicht nur den Resultaten der externen
Zertifizierer, sondern auch denen der Bethel-eigenen „Internen Revision in
Medizin und Pflege“.
„Bereits seit 2003 werden alle unsere Betriebe
regelmäßig einem internen Benchmarking nach einem Schulnotensystem unterzogen“,
erklärt Behle. Wenn es heute zu Abweichungen zwischen den verschiedenen internen
und externen Beurteilungen käme, so läge das an den etwas unterschiedlichen
Schwerpunktsetzungen der Prüfsysteme. In den Kernaussagen sei aber bislang immer
Deckungsgleichheit erzielt worden. Der Hintergrund: Im Januar 2010 hat der
Betreiber eines Pflegeheimes mittels Eilverfahren vor dem Sozialgericht Münster
die seit 2009 gesetzlich vorgeschriebene Veröffentlichung seiner – in diesem
Falle mangelhaften – Prüfungsergebnisse des MDK verhindert. Weitere Verfahren
sind anhängig. Eine einheitliche Rechtsprechung gibt es noch nicht.
Das
Diakoniewerk Bethel vertritt die Auffassung, dass absolute Transparenz ein
wesentliches Kennzeichendiakonischen Handelns istund nicht nur der umfassenden
Information der Öffentlichkeit dient, sondern dass eine kompromisslose
Offenlegung auch der Schwachpunkte und der offene Umgang mit Kritik wesentliche
Instrumente zur nachhaltigen Qualitätssicherung und -optimierung
darstellen.
Die Ergebnisse aller internen und externen Prüfungen des
Diakoniewerk Bethel sind unter www.BethelNet.de > Über
uns > Qualitätsentwicklung einzusehen.
Oder klicken Sie
hier:
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